Level Technologies SAS — Ciudad de Mexico, Mexico
Ultima actualizacion: 26 de marzo de 2026
Marco legal aplicable · Mexico y Latinoamerica
Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP)
LevelLearn cumple con la LFPDPPP y su Reglamento, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Proteccion a la Propiedad Industrial, y demas disposiciones aplicables en Mexico. Ley rectora: legislacion de los Estados Unidos Mexicanos. Jurisdiccion: tribunales competentes de la Ciudad de Mexico.
Al crear una cuenta en LevelLearn, usted acepta estos Terminos de Servicio en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no utilice la plataforma.
Estos terminos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el padre, madre o tutor legal del menor usuario) y Level Technologies SAS, sociedad por acciones simplificada constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en la Ciudad de Mexico, Mexico ("la Empresa", "nosotros").
El uso de la plataforma implica la aceptacion plena de estos Terminos, de la Politica de Privacidad y de la legislacion mexicana aplicable, con independencia de su pais de residencia.
LevelLearn es una plataforma educativa personalizada impulsada por inteligencia artificial, disenada para ninos de 3 a 17 anos. El servicio incluye:
Solo adultos mayores de 18 anos pueden crear una cuenta. Al registrarse, usted declara que es el padre, madre o tutor legal del menor que utilizara la plataforma y que la informacion proporcionada es veraz y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
La proteccion de los datos de los menores es nuestra maxima prioridad. LevelLearn implementa:
LevelLearn utiliza modelos de IA de Anthropic (Claude) para generar contenido educativo personalizado. Los prompts, metodologias pedagogicas y arquitectura de personalizacion que sustentan el tutor Arlo son propiedad exclusiva de Level Technologies SAS y constituyen secretos comerciales protegidos.
LevelLearn opera bajo un modelo de suscripcion con tres niveles: Basic, Pro y Microschool. Los pagos se procesan a traves de Stripe de forma segura (PCI DSS Level 1).
Las suscripciones se renuevan automaticamente. Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de configuracion. La cancelacion toma efecto al final del periodo de facturacion vigente. No se realizan reembolsos por periodos parciales salvo lo exigido por ley aplicable.
Level Technologies SAS es la unica y exclusiva titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre:
Estos activos estan protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA), la Ley Federal de Proteccion a la Propiedad Industrial (LFPPI), el Convenio de Berna, los Acuerdos ADPIC/TRIPS y demas tratados internacionales aplicables.
Level Technologies SAS otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible, revocable y estrictamente limitada para acceder y usar la plataforma exclusivamente con fines educativos para el menor registrado bajo su tutela.
Esta licencia no incluye ningun derecho a: sublicenciar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas, realizar ingenieria inversa, descompilar ni desensamblar ningun componente de la plataforma.
Queda estrictamente prohibido:
"LevelLearn", "Arlo", el logotipo de LevelLearn y demas elementos de marca son marcas de Level Technologies SAS, protegidas en Mexico y en proceso de registro internacional. Queda prohibido su uso, reproduccion o imitacion sin autorizacion escrita previa.
Los prompts del tutor IA, las metodologias pedagogicas, el sistema de Talent Map, los algoritmos de senales de comportamiento, la arquitectura de personalizacion y los modelos predictivos de LevelLearn constituyen secretos comerciales protegidos por la Ley Federal de Proteccion a la Propiedad Industrial y la normativa equivalente aplicable.
El usuario se compromete a no divulgar, reproducir ni explotar comercialmente ninguna informacion confidencial de Level Technologies SAS a la que pudiera tener acceso en el uso de la plataforma.
El contenido educativo generado por Arlo durante las sesiones es para uso exclusivo de la familia suscrita. No puede ser redistribuido, publicado, comercializado ni utilizado fuera del contexto educativo para el que fue generado.
Ademas de lo indicado en la seccion 7, queda prohibido usar la plataforma para:
El incumplimiento de estas prohibiciones podra resultar en la suspension o cancelacion inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales civiles y penales que correspondan conforme a la legislacion mexicana e internacional aplicable.
El usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Level Technologies SAS, sus socios, directivos, empleados, representantes legales y proveedores, frente a cualquier reclamacion, demanda, dano, perdida, gasto (incluidos honorarios de abogados) o responsabilidad que surja de o en relacion con:
LevelLearn es una herramienta educativa complementaria. No sustituye la educacion formal, diagnosticos medicos ni evaluaciones psicologicas profesionales. Los reportes de talento reflejan tendencias observadas en sesiones y no constituyen un diagnostico clinico.
La plataforma se provee "tal cual" (as-is) y "segun disponibilidad". Level Technologies SAS no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla expectativas especificas de resultados educativos.
En ningun caso la responsabilidad total de Level Technologies SAS por cualquier reclamacion derivada del uso de la plataforma excendera el monto pagado por el usuario en los doce (12) meses inmediatos anteriores al evento que dio origen a la reclamacion.
Level Technologies SAS no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos ni por lucro cesante o perdida de datos, aun cuando se le hubiera informado de la posibilidad de dichos danos.
Level Technologies SAS no sera responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo sin limitar: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, actos de gobierno o regulatorios, fallas de infraestructura de terceros (Anthropic, AWS/Supabase, Stripe, Vercel), apagones electricos, huelgas, ciberataques de terceros o cualquier otro evento de fuerza mayor.
En caso de fuerza mayor, Level Technologies SAS notificara a los usuarios afectados tan pronto como sea razonablemente posible y tomara las medidas practicables para restablecer el servicio.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Terminos y de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio. Los cambios significativos a los Terminos seran notificados por correo electronico con al menos 30 dias de anticipacion.
El uso continuado de la plataforma tras la fecha de entrada en vigor de los nuevos Terminos constituye aceptacion de los cambios. Si no esta de acuerdo con los cambios, debe cancelar su suscripcion antes de la fecha de entrada en vigor.
Estos Terminos de Servicio se rigen, interpretan y ejecutan exclusivamente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.
Para cualquier disputa, controversia o reclamacion derivada de o en relacion con estos Terminos o el uso de la plataforma, las partes se someten expresamente a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
Lo anterior sin perjuicio de las disposiciones de proteccion de datos personales aplicables en la jurisdiccion del usuario (LGPD en Brasil, COPPA en EE.UU./Canada, LFPDPPP en Mexico y equivalentes en LATAM), que coexistiran con la ley mexicana en materia de privacidad.
Para cualquier pregunta, notificacion legal o ejercicio de derechos bajo estos Terminos: